Perguntas Frequentes – Programa Mentoria Voluntariado BB

Quando será o período de inscrições?
As inscrições da 2ª turma do Programa Mentoria Voluntariado BB 2025 estão previstas para acontecer de 16 a 26 de setembro de 2025 - o cronograma pode sofrer alterações. Os voluntários inscritos no Portal Voluntariado BB receberão, via email, um comunicado sobre a abertura das inscrições. 

Quais são os pré-requisitos para participar?
Para se inscrever, o funcionário deve:

• Ser Voluntário BB
• Estar cadastrado no Portal Voluntariado BB
• Ter pelo menos 2 anos de experiência profissional
• Ter disponibilidade para realizar as 05 sessões individuais de mentoria com o jovem e os 03 encontros coletivos - Embarque, Acompanhamento e Celebração.

Estarei de férias, posso me inscrever?
Sim, desde que possa cumprir com o cronograma estipulado e manter a sequência de encontros semanais com o jovem mentorado.

Posso me inscrever em mais de uma mentoria ao mesmo tempo?
Não. Para garantir foco e qualidade na experiência, é permitido participar de apenas uma mentoria por semestre.

Como será feita a seleção?
A seleção será por ordem de inscrição, considerando data e horário da inscrição, até o preenchimento das vagas disponíveis. Os demais ficarão em lista de espera.

Estar na lista de espera significa estar fora do programa?
Não. Mentores da lista de espera podem ser chamados para substituir participantes que desistiram, desde que ainda estejam dentro do prazo de substituições.

Quando posso pedir substituição do jovem mentorado?
Quando o jovem expressar que não deseja mais participar. Casos pontuais como jovem tímido ou que demora a responder, podem ser resolvidos com empatia, conquista da confiança e diálogo. Lembrem-se que adolescentes são naturalmente tímidos.

Precisa ter experiência como Mentor para participar?
Não. A sessão de Embarque é para preparar o voluntário para participar do Programa Mentoria Voluntariado BB. Além disso, recomendamos participar da Trilha “Mentoria”, no portal da UNiBB:

• Mentoria BB - código 6892

• Construindo Soluções pelo Diálogo - código 6877

Os Mentores recebem material de apoio?
Sim. Cada participante recebe um Manual de apoio e materiais específicos antes de cada sessão. O conteúdo é compartilhado via grupo oficial de WhatsApp e também é publicado na aba Documentos na página da respectiva ação.

Os Mentores têm suporte durante a mentoria?
Sim! O suporte é feito principalmente pelo grupo oficial no WhatsApp, além do canal de atendimento pelo e-mail: mentoria@v2v.net.

Os encontros são online?
Sim. Todos os encontros da mentoria são realizados de forma online. 

Quantos encontros compõem o programa?
O programa é composto por 08 encontros online, sendo:

• 03 encontros coletivos: embarque, acompanhamento e celebração;

• 05 encontros individuais: sessões semanais de 1 hora entre mentor e mentorado.

Quando acontecem os encontros coletivos?
As datas dos encontros coletivos são agendadas previamente e informadas aos participantes.

• Embarque: logo no início do Programa.

• Acompanhamento: na metade do ciclo.

• Celebração: ao final, com entrega dos certificados.

E os encontros com os mentorados?
São combinados diretamente entre mentor e mentorado, de acordo com a disponibilidade de ambos. A dupla decide o melhor dia, horário e aplicativo para se encontrar virtualmente, inclusive, podem considerar finais de semana para as sessões.

Como entro em contato com o Jovem?
Após receber as informações sobre o seu jovem mentorado, o primeiro contato deve ser feito pelo WhatsApp. Essa é a etapa de acolhimento: apresente-se, dê boas-vindas, mostre-se disponível e comece a criar uma conexão com ele. A ideia é ir "quebrando o gelo", construindo confiança e deixando o jovem à vontade para a primeira sessão de mentoria.

Haverá uma forma de registrar ou avaliar que estou fazendo as sessões com o jovem?
Sim. Enviaremos toda semana um link para o seu WhatsApp para que você possa registrar a sessão realizada. Não é preciso gravar, mas caso deseje tirar um print da tela, pode subir a foto na aba fotos, na própria página da ação que você está inscrito.

Preciso desistir da mentoria, o que devo fazer?
Entendemos que imprevistos podem acontecer. Se for realmente necessário desistir da mentoria por um motivo sério e que não pode ser resolvido no momento, pedimos que nos avise o quanto antes pelo e-mail: mentoria@v2v.net.

A desistência pode impactar diretamente os jovens participantes, principalmente se não houver tempo hábil para realocar um novo mentor. Por isso, pedimos que a decisão seja tomada com responsabilidade e apenas em casos indispensáveis.

No e-mail, informe de forma breve e objetiva o motivo da desistência — sem necessidade de exposição. Essa informação nos ajuda a compreender melhor os desafios enfrentados e a aperfeiçoar o Programa, mapeando os casos de desligamento tanto durante quanto ao final da mentoria.

Contamos com sua compreensão e sensibilidade. 

Meu Jovem Mentorado não responde as minhas mensagens, o que devo fazer?
Após o recebimento dos dados, você deverá entrar em contato o quanto antes com seu jovem mentorado, para iniciar o processo de acolhimento.

Se, nesse período, ele não responder ou informar que não poderá continuar no programa, comunique a situação e solicite a substituição pelo e-mail: mentoria@v2v.net.

Importante: caso a desistência aconteça após esse prazo inicial, a dupla será desligada desta edição do Programa Mentoria Voluntariado BB.

Os Mentores recebem certificado de participação?
Sim! Ao concluir o Programa, os Mentores recebem um Certificado de Conclusão com carga horária, tema trabalhado e assinatura da Diretoria de Cultura e Gestão de Pessoas (DIPES) do Banco do Brasil.

Quais são os pré-requisitos para receber o certificado? 
Para receber o certificado é preciso ter participado das 5 sessões de mentoria e respondido ao menos duas avaliações durante o Programa. O nome no certificado não é passível a edições, assim seguiremos conforme o nome informado no cadastro e o documento será enviado para o email informado no momento da inscrição.

Tenho dúvidas. Para onde posso enviar?
Entre em contato pelo e-mail: mentoria@v2v.net ou através do fale conosco.